Il livello di assistenza che riceverete da TradingView dipenderà dal tipo di conto che possedete.
TradingView dà la priorità agli utenti con un account Premium, seguito, in ordine di priorità, da un account Plus, da un account Essential e infine da un account Basic.
Se siete clienti di BlackBull Markets, riceverete naturalmente lo stesso servizio clienti di alto livello che ricevono tutti i nostri clienti. Faremo tutto il possibile per risolvere i vostri problemi con TradingView.
Trovare supporto da TradingView #
Il centro di assistenza di TradingView si trova nell’angolo in basso a destra della homepage o nella schermata del grafico. Fare clic sull’icona del punto interrogativo per aprire il centro. Viene visualizzata la finestra del Centro assistenza, da cui è possibile cercare rapidamente le risposte alle proprie domande o navigare per categoria.
Ulteriore supporto di TradingView #
Se non riuscite a trovare la risposta per risolvere il vostro problema all’interno del centro assistenza di TradingView, potete contattare il loro team di supporto.
Scorrere la finestra del Centro assistenza per trovare altre opzioni di supporto. A seconda del tipo di account, il centro di assistenza potrebbe non consentire l’apertura di un ticket di supporto. I ticket di assistenza sono riservati agli account a pagamento.
TradingView consiglia inoltre di visitare la loro pagina Reddit per trovare supporto per qualsiasi problema si verifichi. Su Reddit, non solo il personale di supporto di TradingView può monitorare e rispondere alle domande, ma anche i membri esperti della comunità partecipano, offrendo supporto e consigli e trucchi utili.
Trovare supporto da BlackBull Markets #
BlackBull Markets gestisce un servizio di assistenza 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Se si verificano problemi con il proprio conto TradingView, di natura tecnica, amministrativa o di altro tipo, non esitate a contattare il nostro cordiale team di assistenza in qualsiasi momento via e-mail o telefonicamente al numero +64 9 558 5142. Vi copriamo anche attraverso la chat dal vivo 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.
