Úroveň podpory, kterou od společnosti TradingView obdržíte, bude záviset na typu vašeho účtu.
TradingView upřednostňuje uživatele s prémiovým účtem, dále v pořadí podle důležitosti s účtem Plus, účtem Essential a nakonec s účtem Basic.
Pokud jste klientem společnosti BlackBull Markets, dostanete samozřejmě stejný zákaznický servis na nejvyšší úrovni jako všichni naši klienti. Uděláme vše, co je v našich silách, abychom vyřešili váš problém. TradingView problémy.
Vyhledání podpory od společnosti TradingView #
Centrum nápovědy pro TradingView najdete v pravém dolním rohu domovské stránky nebo na obrazovce grafu. Kliknutím na ikonu otazníku otevřete centrum. Zobrazí se okno centra nápovědy, ve kterém můžete rychle vyhledat odpovědi na své dotazy nebo procházet podle kategorií.
Další podpora TradingView #
Pokud v centru nápovědy společnosti TradingViewnenajdete odpověď na svůj problém, můžete se obrátit na její tým podpory.
V okně centra nápovědy se posuňte dolů, kde najdete další možnosti podpory. V závislosti na typu účtu vám centrum nápovědy nemusí umožnit otevřít ticket podpory. Hlášky podpory jsou vyhrazeny pro placené účty.
TradingView také doporučuje navštívit jejich stránku na Redditu, kde najdete podporu pro jakýkoli problém, se kterým se můžete setkat. Na Redditu mohou nejen pracovníci podpory společnostiTradingView sledovat a odpovídat na dotazy, ale zapojují se i odborní členové komunity, kteří nabízejí podporu a užitečné tipy a triky.
Nalezení podpory od společnosti BlackBull Markets #
BlackBull Markets provozuje nepřetržitou podporu. Pokud máte jakékoli problémy se svým účtem TradingView, ať už technické, administrativní nebo jiné, neváhejte se kdykoli obrátit na náš přátelský tým podpory e-mailem nebo telefonicky na čísle +64 9 558 5142. Máme pro vás také živý chat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
